Política de Desistimiento
1. Derecho de desistimiento Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre que no se trate de productos personalizados o servicios ya consumados. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde:
- La fecha de recepción del producto.
- En caso de un pedido de varios productos entregados por separado, desde la recepción del último producto.
2. Ejercicio del derecho de desistimiento Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puedes contactar con nosotros en:
- LMB Electric
- Dirección: [Dirección de la empresa]
- Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto]
- Teléfono: [Número de contacto]
Para facilitar el proceso, puedes utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento:
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de LMB Electric:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto/s o servicio/s:
- Pedido el [fecha del pedido]/recibido el [fecha de recepción].
- Nombre del consumidor y usuario:
- Dirección del consumidor y usuario:
- Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
3. Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, salvo que acuerdes expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
4. Condiciones de devolución Deberás devolvernos o entregarnos los bienes directamente a la dirección que se te indique, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Los costos directos de devolución de los bienes correrán a tu cargo, salvo que se indique lo contrario.
5. Exclusiones del derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Servicios que hayan sido completamente ejecutados, si la ejecución comenzó con previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado.